Analista de Assistência Técnica Pleno (Pós Obra)

Estamos com uma oportunidade em nosso time!

Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado. Vem com a gente?

Nosso dia a dia é bem dinâmico!

Respeitamos uns aos outros #TodoMundoÉIgual!

Inovamos por que gostamos de olhar sempre pro futuro. \o/

Cuidamos muito bem dos nossos clientes #SomosEmpáticos

Aprendemos. Desaprendemos. Aprendemos de novo. #SemMedoDeErrar

• Desenvolver relatórios fotográficos, controle de dados, levantamentos físicos, envolvendo características, especificações de materiais e recursos em geral e visitar ocasionalmente as unidades com assistências técnicas críticas em andamento;
• Controlar e solicitar materiais e ferramentas para execução de serviços da equipe de campo, controlando o recebimento destes materiais e despachando as notas fiscais e medições de serviço.
• Participar do atendimento telefônico, recepcionando os clientes que estão com solicitações em andamento para esclarecer dúvidas ou verificar disponibilidade de agenda.
• Auxiliar a gestão dos atendimentos aos clientes buscando atingir as metas de custo e prazo estabelecidas.
• Auxiliar previamente na análise de patologias construtivas, reunindo dados importantes e colaborando na determinação das possíveis causas principais das falhas construtivas;
• Analisar reclamações de clientes via Procon, Reclame Aqui ou mídias sociais, realizando tratativas, formalização de respostas, execuções de serviços, e levantamento de informações dos casos em parceria com a área de relacionamento com cliente da HM.
• Facilitar as tratativas e documentos para realização do processo de reembolso de clientes, analisando a procedência do pedido através da realização do levantamentos, orçamentos e demais documentos que sirvam para contribuir com a decisão.

• Experiência sólida com Assistência Técnica (pós obra);
• Graduação completa em Engenharia Civil ou Arquitetura;
• Ter disponibilidade para atuar na Região Metropolitana de Campinas;
• Ter CNH B ativa.

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição/Alimentação
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Convênio Farmácia
• Parcerias com instituições de ensino
• Day off de Aniversário
• Parceria Wellhub
• Convênio com Sesc
• PPR
• Licença parental estendida – 6 meses para mães e 30 dias para pais
• Condições especiais para adquirir o seu HM
• Programas de saúde e bem-estar com equipe multidisciplinar
• Acesso aos apps de saúde Starbem e Avuus
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Sobre a HM 

Há mais de 50 anos a HM Engenharia trabalha para transformar o sonho da casa própria em realidade para milhares de famílias. Sabemos o valor do primeiro imóvel para as pessoas, por isso comemoramos cada empreendimento como um marco na história de vida de nossos clientes. Saiba mais em https://eme.maishm.com.br/sobre

Fazemos parte do Grupo Mover, que acredita na transformação do Brasil por meio de negócios sustentáveis e inovadores. Saiba mais em moverpar.com.br

Nossos números

🏗️ Mais de 50 anos de história

🔑 Mais de 140 mil unidades entregues

🏙️ Presença em mais de 120 cidades

Nosso propósito

A HM é uma construtora e incorporadora que trabalha para entregar, de forma rentável e sustentável, mais que moradias dignas. Nós realizamos sonhos, com qualidade e respeito à vida.

Aqui buscamos construir um caminho inspirador para participar da construção de cada história, do cliente, dos nossos profissionais, dos acionistas e das comunidades que fazemos parte. Por aqui, acreditamos na evolução constante do país e da sociedade.

#TodosSomosHM #HM50anos