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Analista de Assistência Técnica Pleno (Pós Obra)

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Job description

Estamos com uma oportunidade em nosso time!

Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado. Vem com a gente?


Nosso dia a dia é bem dinâmico!

Respeitamos uns aos outros #TodoMundoÉIgual!

Inovamos por que gostamos de olhar sempre pro futuro. \o/

Cuidamos muito bem dos nossos clientes #SomosEmpáticos

Aprendemos. Desaprendemos. Aprendemos de novo. #SemMedoDeErrar

Responsibilities and assignments

  • Desenvolver relatórios fotográficos, controle de dados, levantamentos físicos, envolvendo características, especificações de materiais e recursos em geral e visitar ocasionalmente as unidades com assistências técnicas críticas em andamento;
  • Controlar e solicitar materiais e ferramentas para execução de serviços da equipe de campo, controlando o recebimento destes materiais e despachando as notas fiscais e medições de serviço.
  • Participar do atendimento telefônico, recepcionando os clientes que estão com solicitações em andamento para esclarecer dúvidas ou verificar disponibilidade de agenda.
  • Criar planilhas, gráficos e painéis de BI para controles mensais de custos e demais indicadores, realizando o preenchimento e controle de planilhas de banco de dados.
  • Analisar reclamações de clientes via Procon, Reclame Aqui ou mídias sociais, realizando tratativas, formalização de respostas, execuções de serviços, e levantamento de informações dos casos em parceria com a área de relacionamento com cliente da HM.
  • Facilitar as tratativas e documentos para realização do processo de reembolso de clientes, analisando a procedência do pedido através da realização do levantamentos, orçamentos e demais documentos que sirvam para contribuir com a decisão.

Requirements and qualifications

  • Experiência sólida com assistência técnica (pós obra);
  • Graduação completa em Engenharia Civil ou Arquitetura;
  • Vivência no segmento da Construção Civil e Incorporação Imobiliária;
  • Ter disponibilidade para Viagens;
  • Ter CNH B ativa.

Additional information

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte
  • Convênio Farmácia
  • Parcerias com instituições de ensino
  • Day off de Aniversário
  • Auxílio Flex Office
  • Parceria Gympass
  • PPR
  • Licença parental estendida – 6 meses para mães e 30 dias para pais
  • Condições especiais para adquirir o seu HM

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Fit Cultural
  3. Step 3: Entrevista com Gente e Gestão
  4. Step 4: Entrevista com Gestor
  5. Step 5: Hiring

Vamos construir novas histórias. A nossa e a de milhares de famílias.

Sobre a HM 

 A HM nasceu em 1976, em Barretos (SP), como uma pequena empresa de engenharia. Com o tempo, crescemos, expandimos e hoje somos uma das maiores construtoras de imóveis econômicos do país, com sede em Campinas e atuação em mais de 125 cidades.

Fazemos parte do Grupo Mover, um ecossistema de empresas com presença nacional e internacional, que acredita na transformação do Brasil por meio de negócios sustentáveis e inovadores. Saiba mais em moverpar.com.br.


Nossos números

👷‍♂️ Mais de mil profissionais entre escritório e obras

🏗️ Mais de 48 anos de história

🔑 Mais de 140 mil unidades entregues

🏙️ Presença em mais de 125 cidades


Nosso propósito

A HM é uma construtora e incorporadora que trabalha para entregar, de forma rentável e sustentável, mais que moradias dignas. Nós realizamos sonhos, com qualidade e respeito à vida.

Aqui buscamos construir um caminho inspirador para participar da construção de cada história, do cliente, dos nossos profissionais, dos acionistas e das comunidades que fazemos parte. Por aqui, acreditamos na evolução constante do país e da sociedade.


#TodosSomosHM