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Analista de Assistência Técnica Júnior (Pós Obra)

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Descrição da vaga

Estamos com uma oportunidade em nosso time!

Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado. Vem com a gente?


Nosso dia a dia é bem dinâmico!

Respeitamos uns aos outros #TodoMundoÉIgual!

Inovamos por que gostamos de olhar sempre pro futuro. \o/

Cuidamos muito bem dos nossos clientes #SomosEmpáticos

Aprendemos. Desaprendemos. Aprendemos de novo. #SemMedoDeErrar

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento técnico aos clientes, interagindo e realizando os agendamentos de serviços de assistência técnica;
  • Analisar reclamações de clientes via Reclame Aqui, realizando tratativas, formalização de respostas, e execuções de serviços;
  • Assistir ao procedimento de atendimento telefônico, recepcionando os clientes que estão com solicitações em andamento;
  • Realizar as tratativas e analisar documentos necessários para o processo de reembolso de clientes;
  • Auxiliar previamente na análise de patologias construtivas, reunindo dados importantes e colaborando na determinação das possíveis causas principais das falhas construtivas;
  • Elaborar levantamento de principais problemas encontrados visando retroalimentar a engenharia, afim de evitar novas patologias;
  • Visitar as unidades ocasionalmente e elaborar relatórios fotográficos de visitas, levantamentos físicos e orçamentos, controlando dados e repassando informações técnicas sobre o andamento das assistências críticas;

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa em Engenharia Civil ou Arquitetura
  • Vivência no segmento da Construção Civil e Incorporação Imobiliária;
  • Ter disponibilidade para atuar na Região Metropolitana de Campinas.

Informações adicionais

  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Seguro de Vida
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte
  • Convênio Farmácia
  • Parcerias com instituições de ensino
  • Day off de Aniversário
  • Parceria Wellhub
  • Convênio com Sesc
  • PPR
  • Licença parental estendida – 6 meses para mães e 30 dias para pais
  • Condições especiais para adquirir o seu HM
  • Programas de saúde e bem-estar com equipe multidisciplinar
  • Acesso aos apps de saúde Starbem e Avuus

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
  3. Etapa 3: Entrevista com Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Vamos construir novas histórias. A nossa e a de milhares de famílias.

Sobre a HM 

 A HM nasceu em 1976, em Barretos (SP), como uma pequena empresa de engenharia. Com o tempo, crescemos, expandimos e hoje somos uma das maiores construtoras de imóveis econômicos do país, com sede em Campinas e atuação em mais de 125 cidades.

Fazemos parte do Grupo Mover, um ecossistema de empresas com presença nacional e internacional, que acredita na transformação do Brasil por meio de negócios sustentáveis e inovadores. Saiba mais em moverpar.com.br.


Nossos números

👷‍♂️ Mais de mil profissionais entre escritório e obras

🏗️ Mais de 48 anos de história

🔑 Mais de 140 mil unidades entregues

🏙️ Presença em mais de 125 cidades


Nosso propósito

A HM é uma construtora e incorporadora que trabalha para entregar, de forma rentável e sustentável, mais que moradias dignas. Nós realizamos sonhos, com qualidade e respeito à vida.

Aqui buscamos construir um caminho inspirador para participar da construção de cada história, do cliente, dos nossos profissionais, dos acionistas e das comunidades que fazemos parte. Por aqui, acreditamos na evolução constante do país e da sociedade.


#TodosSomosHM

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